Términos
Términos de Servicio
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Estos términos explican cómo trabajamos: qué incluye una cotización, cómo funciona la visita técnica, cómo se paga y qué puede esperar de nosotros. Al solicitar una cotización o contratar un trabajo con UnoTico™, usted acepta lo aquí descrito.
1. Quiénes somos
UnoTico™ Remodelación y Construcción presta servicios de reparación, mantenimiento, remodelación y construcción para hogares y oficinas en San Ramón, Alajuela, Atenas, Grecia y Naranjo. Puede contactarnos al (506) 8651-1322, por llamada o WhatsApp, de lunes a sábado.
2. Solicitud de cotización
El formulario del sitio es una solicitud de contacto, no un contrato ni una reserva de fecha. Al enviarlo, usted nos autoriza a comunicarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para conversar sobre su proyecto.
La conversación inicial y la orientación por teléfono no tienen costo ni compromiso.
3. Visita técnica
La visita técnica tiene un costo de ₡10.000. Ese monto se acredita al proyecto si usted aprueba el trabajo. La visita permite medir, revisar condiciones reales y preparar una cotización seria en lugar de un estimado a ciegas.
No toda solicitud requiere visita técnica. Se lo indicaremos antes de programarla y nunca se cobra sin avisarle primero.
4. Cotizaciones y alcance del trabajo
- La cotización escrita es el documento que manda. Define materiales, alcance, plazos y condiciones específicas de su proyecto.
- Los precios mencionados por teléfono o en el sitio web son referenciales hasta que exista una cotización escrita.
- Si al abrir una pared, un piso o un techo aparecen condiciones que no se podían ver antes, se lo comunicamos y acordamos con usted cualquier ajuste antes de continuar. No hacemos trabajos adicionales sin su aprobación.
- La vigencia de cada cotización se indica en el mismo documento.
5. Pagos
Aceptamos efectivo, SINPE Móvil y transferencia bancaria. Las condiciones de pago de cada proyecto, incluidos los adelantos y los pagos por avance, se detallan en la cotización escrita y se acuerdan antes de iniciar.
6. Programación y cambios de fecha
Coordinamos las fechas con usted por adelantado. Si necesita mover una cita, avísenos con la mayor anticipación posible. Nosotros haremos lo mismo: si una lluvia fuerte, una entrega de material atrasada u otra causa fuera de nuestro control afecta el cronograma, se lo comunicamos y reprogramamos.
7. Responsabilidades del cliente
- Dar acceso al sitio de trabajo en las fechas acordadas.
- Informarnos de instalaciones ocultas que usted conozca, como tuberías o cableado dentro de paredes.
- Retirar o proteger objetos de valor personal del área de trabajo.
- Gestionar los permisos municipales cuando el proyecto los requiera, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
8. Nuestro compromiso
Trabajamos con orden y limpieza, respetamos su espacio y le explicamos cada etapa en lenguaje claro. Las garantías aplicables a la mano de obra y a los materiales se detallan en la cotización de cada proyecto, ya que dependen del tipo de trabajo y del fabricante de los materiales.
9. Limitaciones
No somos responsables por daños derivados de condiciones preexistentes que no fueron informadas ni podían detectarse razonablemente, ni por trabajos ejecutados por terceros ajenos a UnoTico™, ni por hechos fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación costarricense de protección al consumidor le reconoce.
10. Contenido del sitio
El nombre UnoTico™, el logotipo, los textos y las imágenes de este sitio son propiedad de UnoTico™ Remodelación y Construcción. Las fotografías de proyectos son ilustrativas: cada trabajo se cotiza según sus propias condiciones.
11. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier diferencia buscaremos resolverla primero conversando directamente con usted.
13. Cambios
Si actualizamos estos términos, cambiaremos la fecha que aparece al inicio. La versión vigente al momento de aceptar su cotización es la que aplica a ese proyecto.
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